电信卡月租查询方法：查话费、套餐费用步骤详解

一、电话客服查询

通过拨打中国电信客服热线10000，根据语音提示选择“套餐查询”或“话费查询”功能键，系统将自动播报当前套餐使用情况及账户余额。若需人工服务，可在语音提示后按“0”转接。

1. 拨打10000进入主菜单
2. 按“1”选择查询服务
3. 按“2”查询套餐详情
4. 按“0”转人工客服

二、短信指令查询

编辑特定短信指令发送至10001，可快速获取套餐信息：

• 发送“101”至10001查询当月话费
• 发送“102”查询账户余额
• 发送“3535”查询已用流量
• 发送“108”查看套餐消费详情

三、掌上营业厅APP查询

通过电信官方APP可实时查看套餐使用数据：

1. 下载安装“电信掌上营业厅”应用
2. 使用手机号注册登录
3. 首页点击“流量查询”或“话费及余额”
4. 进入“历史账单”查看费用明细

四、网上营业厅查询

电脑端用户可通过官网查询：

1. 访问中国电信官网(https://www.189.cn/)
2. 登录个人账户
3. 在“我的账户”查看套餐详情
4. 下载电子账单或打印发票

五、微信公众号查询

关注“中国电信”公众号后：

• 点击菜单栏“服务大厅”
• 绑定手机号码
• 选择“费用查询”获取实时数据
• 可在线咨询人工客服

电信用户可通过客服电话、短信、APP、官网及公众号五大渠道查询月租费用，其中掌上营业厅APP提供最完整的套餐使用数据可视化分析，而短信查询则适合快速获取关键信息。建议用户根据使用场景选择最便捷的查询方式。