一、官网在线查询
通过中国电信官方网站可实时获取套餐详情：
- 访问官网 www.189.cn，点击右上角登录按钮
- 输入手机号及密码完成身份验证
- 进入「个人中心」→「我的套餐」查看月租资费标准与资源余量
官网提供套餐变更记录查询功能，可追溯最近12个月的资费变动情况。
二、掌上营业厅APP查询
中国电信官方APP支持全流程自助服务：
- 应用商店下载「中国电信」APP并完成注册
- 首页点击「查询办理」→「套餐查询」
- 查看实时流量、通话剩余量与月租扣费明细
APP内置流量预警功能，当月使用量达80%时自动推送提醒。
三、短信一键查套餐
无需联网的短信查询方式：
- 编辑短信内容：发送「1081」至10001查实时费用
- 发送「CXXZ」至10001获取套餐余量
- 发送「102」至10001查询账户余额
不同省份代码可能略有差异，建议首次使用前发送「HELP」获取本地指令列表。
四、其他辅助查询方式
补充查询渠道满足多样化需求：
- 拨打10000客服热线，按语音提示转人工服务
- 关注「中国电信」微信公众号绑定号码查询
- 携带身份证至线下营业厅打印详单
建议优先使用官网和APP进行日常查询，短信指令适合紧急场景，人工服务可解决复杂问题。定期核查套餐使用情况有助于优化通信支出，避免资源浪费。
