一、通过官方APP查询套餐详情
中国电信APP提供最全面的套餐查询服务:
- 登录APP后点击首页「我的套餐」查看月租金额及包含资源
- 通过「资费专区」可查阅详细的套餐资费公示文件
- 支持查看历史账单及套餐变更记录
二、短信指令快速获取费用信息
无需联网的短信查询方式:
- 发送TCXF到10001获取套餐余量
- 发送101查询实时话费余额
- 发送108查看月度消费明细
三、人工客服实时咨询套餐内容
拨打10000客服热线:
- 按语音提示选择「套餐查询」获取自动播报服务
- 按「0」键转接人工客服咨询套餐变更建议
- 支持24小时国际漫游服务咨询
四、多渠道查看话费余额
实时掌握账户余额的方法:
- 微信公众号绑定手机号后查询「账户余额」
- 登录网上营业厅查看「我的账户」页面
- 掌上营业厅APP首页显示实时余额
通过官方APP、短信指令、客服热线和线上平台的组合查询方式,用户可以实时掌握套餐资费、资源余量和账户余额。建议优先使用中国电信APP进行全功能管理,紧急情况下可通过短信指令快速获取关键数据。