一、月租与套餐查询方法
电信用户可通过以下途径查询月租及套餐内容：
- 拨打自助客服：拨打10000号后按语音提示选择“套餐查询”服务，按“0”键可转接人工客服；
- 短信指令查询：编辑短信“TCXF”或“108”发送至10001，可获取套餐剩余流量、通话时长等详细信息；
- 掌上营业厅APP：登录中国电信APP，在“我的套餐”页面可查看当前生效套餐及月租扣费规则。
二、话费余额查看方式
实时查询话费余额的三种常用方法：
- 发送短信“101”至10001，10秒内收到包含余额的自动回复；
- 关注“中国电信”微信公众号，绑定号码后通过菜单栏查询实时余额；
- 登录电信官网（www.189.cn），在账户概览页查看当前可用余额。
三、套餐资费详情获取
用户可通过以下方式获取完整资费说明：
- 人工客服查询：拨打10000号转人工服务，可要求发送套餐资费说明短信；
- APP端查看：在掌上营业厅的“已订业务”页面，点击套餐名称查看具体计费规则；
- 实体营业厅：携带身份证至服务网点打印纸质版资费明细单。
四、注意事项与建议
查询时需注意：短信查询可能产生0.1元/条通信费，建议WiFi环境下使用APP查询；套餐变更后需等待次月生效，当月仍按原资费计费；通过官方渠道查询可避免个人信息泄露风险。
