一、官方APP查询

通过中国电信掌上营业厅APP可快速查询套餐详情，操作步骤如下：

1. 下载并安装“电信营业厅”APP，使用手机号注册登录；
2. 点击首页“流量查询”或“套餐信息”入口；
3. 在“我的套餐”页面查看月租金额、剩余流量及通话时长。

二、短信指令查询

发送特定短信至10001可获取套餐信息：

• 基础查询：发送“TCXF”或“108”获取套餐名称与月租；
• 流量查询：发送“3535”查看当月已用流量；
• 账单查询：发送“101”获取实时话费详情。

三、客服电话查询

拨打10000/10001客服热线：

1. 根据语音提示选择“套餐查询”服务；
2. 按“0”键转接人工客服核对身份信息；
3. 获取月租费用、有效期及升级建议。

四、网上营业厅查询

通过电脑端访问中国电信官网：

1. 登录www.189.cn并进入“我的账户”；
2. 在“资费专区”查看套餐资费公示文件；
3. 通过“历史账单”分析每月消费明细。

五、微信公众号查询

关注“中国电信”公众号绑定手机号后：

• 点击菜单栏“我的服务-套餐查询”；
• 接收自动推送的月度消费报告；
• 通过在线客服咨询套餐变更政策。

用户可通过掌上APP、短信、电话、官网、微信公众号五类渠道实时掌握套餐信息，建议优先使用APP或短信查询获取即时数据，复杂问题可转人工客服处理。