一、通过官方客户端查询
中国电信APP提供完整的自助查询服务，具体操作步骤为：
- 下载并安装最新版“中国电信”APP
- 使用手机号+验证码登录账户
- 点击底部导航栏【查询办理】选项
- 在左侧菜单选择【套餐】→【已订业务】
- 进入【我的套餐】查看月租金额及包含资源
二、短信快速查询方法
通过短信指令可实时获取套餐信息：
- 发送TCXF至10001：获取套餐名称与剩余资源
- 发送108至10001：接收完整资费说明
- 发送102至10001：查询当前账户余额
三、客服热线人工服务
拨打10000号客服电话操作流程：
- 接通后按语音提示选择【套餐查询】服务
- 验证身份信息（手机号/身份证号）
- 按【0】键转接人工客服获取详细说明
四、微信公众号查询
通过微信平台查询的完整流程：
- 关注“中国电信”官方公众号并绑定手机号
- 点击底部菜单【我的服务】→【套餐查询】
- 查看图文显示的套餐详情及费用构成
五、套餐费用明细解析
| 资费项目 | 包含资源 | 使用情况 |
|---|---|---|
| 基础月租 | 30GB流量+500分钟 | 实时更新 |
| 增值服务 | 视频会员+云存储 | 按月计费 |
| 优惠减免 | 合约期折扣 | 有效期提示 |
推荐优先使用官方APP和短信查询方式，数据更新实时性可达分钟级。月租费用查询需注意区分基础套餐与增值服务，建议每月初核查账单明细。通过多渠道验证可确保资费信息的准确性。
