一、客服热线查询
通过拨打电信官方客服电话可快速获取月租信息:
- 拨打10000或10001客服热线
- 根据语音提示选择「套餐查询」选项
- 验证身份信息后获取月租详情
二、官方APP查询
使用「中国电信」APP查询套餐费用的操作流程:
- 下载安装后登录个人账号
- 点击首页「查询办理」→「我的套餐」
- 查看月租金额及包含资源详情
三、短信指令查询
发送特定短信指令至10001查询:
- 发送
CXMM
查询套餐月租 - 发送
108
获取消费详情 - 发送
102
查询账户余额
四、在线渠道查询
通过数字化平台获取套餐信息:
- 官网登录:访问www.189.cn查看「我的账户」
- 微信公众号:绑定手机号后使用菜单查询功能
- 掌上营业厅:查看「资费专区」获取套餐公示内容
五、注意事项
- 查询前需确认手机卡实名认证状态
- 短信指令可能存在地域差异性
- 套餐变更后次月生效
电信用户可通过多渠道组合查询方式,建议优先使用官方APP实时掌握套餐变更动态,结合短信指令快速获取关键数据。定期查看资费详情可避免超额消费,推荐设置账单提醒功能保障账户安全。