一、短信指令快速查询

通过短信查询月租信息是最快捷的方式，无需安装任何应用：

1. 编辑短信内容TCXF或108发送至10001
2. 等待系统回复，短信中将包含套餐名称、月租金额及剩余流量等完整信息
3. 部分地区支持发送CXXZ至10001获取套餐详情

注意：部分短信查询可能产生0.1元/条费用，建议优先使用免费指令。

二、中国电信APP操作指南

官方APP提供最全面的套餐管理功能：

• 登录后首页直接显示“套餐余量”卡片，点击可查看实时月租构成
• 通过导航路径：查询办理→全部→手机→查询服务→资费专区获取详细资费说明
• 支持设置流量预警，当月租套餐资源使用超80%时自动提醒

APP内可同步办理套餐变更、账单缴费等增值服务。

三、客服热线查询流程

拨打10000/10001客服电话的操作步骤：

1. 接通后按“1”进入自助服务，根据语音提示选择套餐查询
2. 按“0”转接人工客服，需提供身份证后四位验证身份
3. 客服可同步解答合约期、套餐变更规则等复杂问题

四、网页与线下查询方式

其他补充查询渠道：

推荐用户优先使用中国电信APP进行日常查询，遇到争议问题时选择线下营业厅核验数据。短信查询适合应急场景，而客服热线可解决个性化问题。定期查询有助于避免套餐外超额消费。