一、官方APP查询
通过中国电信掌上营业厅APP可实时查看套餐详情:
- 下载安装最新版电信营业厅APP
- 使用本机号码登录账户
- 点击首页「查询办理」→「套餐」→「我的套餐」查看详情
- 查看账单明细需进入「话费余额」→「查看明细」
二、短信快捷查询
发送特定指令至10001获取套餐信息:
- 发送「CXTC」查询套餐余量
- 发送「ZDYTC」获取自定义套餐详情
- 发送「CXYE」查询当前余额
三、客服电话查询
拨打10000号客服热线:
- 按语音提示选择「套餐查询」服务
- 输入本机号码完成身份验证
- 按「0」键转接人工客服
四、其他查询方式
多样化渠道满足不同需求:
- 登录电信官网「网上营业厅」查看电子账单
- 关注「中国电信」微信公众号绑定查询
- 携带身份证至线下营业厅打印详单
建议优先使用官方APP实现全功能查询,短信指令适合快速获取关键数据,人工服务可解决复杂问题。建议每月定期核查账单明细,避免异常扣费。