一、账单周期说明
中国电信的账单周期为每月1日至月末最后一日，系统会在次月1-3日完成费用结算并生成账单。纸质账单用户可在每月6-7日获取上月总账单，电子账单用户则在每月10-18日通过邮箱接收。用户可查询最近13个月的账单明细，包括当月实时消费数据。
二、月租扣费查询方法
官方渠道查询途径：
- 中国电信APP：登录后通过「话费账单」查看实时消费，支持下载12个月历史账单；
- 网上营业厅：访问官网登录个人中心，查询「我的账单」获取明细；
- 短信查询：发送101至10001获取当前余额及消费金额；
- 线下营业厅：每月6日起可打印纸质账单。
| 渠道 | 时效性 | 历史记录 |
|---|---|---|
| 手机APP | 实时更新 | 13个月 |
| 电子邮箱 | 延迟3-7天 | 6个月 |
| 营业厅 | 次月6日 | 6个月 |
三、账单查询注意事项
- 电子账单需提前绑定有效邮箱，未收到账单可检查垃圾邮件箱；
- APP查询支持号码脱敏功能，点击「小眼睛」图标切换信息展示模式；
- 当月账单仅展示1日至查询日的累计消费，次月3日后显示完整周期数据；
- 套餐变更用户需注意账单可能包含过渡期费用。
四、常见问题解答
Q：查询账单显示「无数据」？
A：可能处于系统出账期（每月1-3日），建议4日后再查。
Q：如何获取加盖公章的正式账单？
A：通过APP下载PDF格式电子账单或至营业厅打印纸质版，均具有同等效力。
中国电信用户可通过多元化渠道掌握月租扣费时间及账单详情，建议优先使用官方APP实现实时查询与历史追溯。了解账单周期规律（1-3日出账、6日起线下可查）有助于合理安排查询时间，遇到异常消费可及时通过在线客服或营业厅核查。
