一、月租扣费周期说明

中国电信月租扣费主要采用两种模式：

• 月初扣费：多数套餐在每月1日自动扣除月租费用
• 固定日扣费：部分定制套餐或企业用户可能在每月6-10日期间扣款

账单生成周期为每月1-3日，用户可在次月6日后查询完整账单明细。电子账单一般于每月10-18日发送至绑定邮箱。

二、官方查询渠道汇总

推荐五种官方查询方式：

1. 中国电信APP
   • 登录后点击「账单查询」查看近12个月消费明细
   • 支持实时余额显示与套餐余量监控
2. 网上营业厅
   • 访问www.189.cn，登录后查看「我的账单」
   • 提供历史账单下载服务
3. 客服热线
   • 拨打10000按语音提示查询扣费日期
   • 人工服务时间为每日8:00-22:00
4. 线下营业厅
   • 持身份证件可打印近6个月纸质账单
   • 65岁以上用户享绿色通道服务
5. 短信查询
   • 发送「101」至10001获取余额信息
   • 发送「TCXF」查询套餐消费详情

三、扣费异常处理建议

若发现扣费异常，建议采取以下步骤：

• 通过APP「账单异议」功能在线申诉
• 拨打10000转人工客服核查扣费记录
• 保留近6个月账单作为凭证

建议每月25日前核查账单，避免因系统延迟导致误判。

掌握月租扣费周期和官方查询渠道，可有效管理通信费用支出。推荐优先使用中国电信APP实现账单实时监控，遇异常扣费应及时通过官方渠道维权。