电信卡月租扣完仍停机？停机原因解析及二次实名认证复机指南

停机原因解析

电信卡月租扣完仍停机，通常由以下原因导致：

• 二次实名认证未完成：新卡激活或充值后可能触发二次核验要求，需通过上传身份证照片或视频完成验证。
• 异常使用行为：包括高频呼叫、异地用卡或更换设备等异常通信行为，触发运营商风控机制。
• 系统延迟或故障：充值后存在30分钟内的延迟恢复期，系统升级也可能导致误判停机。
• 睡眠卡判定：连续90天无通话、短信或流量记录，运营商将暂停服务。

二次实名认证复机指南

通过以下四种方式可自助完成复机：

1. 微信公众号操作：关注“电话卡二次实名”公众号，点击菜单栏提交身份证正反面照片及实时视频。
2. 微信小程序核验：搜索“用卡服务助手博卡”小程序，填写个人信息后选择“我要复机”完成认证。
3. 官方APP办理：登录中国电信APP，在搜索栏输入“自助复机”，按提示完成活体检测。
4. 线下营业厅办理：携带身份证原件前往归属地营业厅，核验成功率最高。

操作时需注意：身份证照片需四角完整无反光，视频录制需露出全脸且光线充足。

预防停机的注意事项

• 新卡激活后24小时内完成首次通话或使用流量。
• 避免跨省频繁更换手机设备或批量拨打陌生号码。
• 每月至少产生1次通话记录或流量消耗。
• 充值后如未即时复机，可拨打10000客服查询系统状态。

电信卡异常停机多与实名核验及使用行为相关，通过线上自助渠道通常可在10分钟内恢复服务。建议用户定期检查账户状态，规范用卡行为以避免触发风控机制。若多次认证失败，应及时通过官方客服渠道获取技术支持。