一、取消前的必要准备
在取消电信月租套餐前，需确认以下信息：
- 查询套餐类型：合约套餐需履行约定期限（通常12/24个月），提前解约需支付违约金
- 核对剩余权益：未使用的流量、话费返还等优惠退订后失效
- 确认生效时间：次月生效的套餐当月仍会产生费用
二、四大取消方法详解
方法1：APP自助办理
- 登录「中国电信」APP，进入【查询办理】
- 选择【套餐变更】→【我的套餐】
- 点击退订按钮并确认
方法2：客服热线办理
拨打10000号根据语音提示选择人工服务，提供身份证信息后申请退订
方法3：线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，向工作人员提交退订申请
方法4：短信快捷退订
- 发送0000至10001查询可退订套餐
- 发送QXTC至10001直接退订
三、注意事项与常见问题
| 套餐类型 | 违约金标准 |
|---|---|
| 合约套餐 | 剩余月份×月租30% |
| 非合约套餐 | 无违约金 |
特殊情形处理建议：
- 合约期内退订需与客服协商违约金
- 退订失败可向工信部12300平台申诉
通过线上APP、客服热线、营业厅或短信均可完成套餐退订，建议优先使用自助渠道办理。合约用户需注意违约金条款，退订前建议备份套餐关联业务数据
