一、套餐类型解析
电信最低月租套餐主要分为两类，满足不同用户需求：
二、办理方式详解
根据用户使用场景，提供三种办理方式：
- 线上自助办理
- 登录中国电信APP，进入「套餐变更」选择对应套餐
- 通过微信公众号人工客服提交需求
- 电话人工办理
- 拨打10000转人工，明确要求变更套餐名称
- 遇到推诿时，可强调「工信部投诉」或「转网意向」
- 线下营业厅办理
- 需携带身份证原件处理合约限制或副卡业务
- 建议提前致电确认套餐可办理性
三、常见问题与注意事项
- 存在未到期合约需支付违约金（如免费领手机活动）
- 需先解除副卡/亲情号绑定才能办理
- 携号转网用户需满足网龄要求
若遇客服推诿，可通过工信部12300网站提交申诉，通常3个工作日内会有专人处理
建议优先选择线上渠道办理，保留通话录音或聊天记录作为凭证。套餐变更次月生效，办理前需确认当前套餐无违约金条款。对于特殊合约用户，建议通过营业厅办理相关解约手续后再申请低价套餐
