电信卡更换5元月租卡攻略：无忧卡套餐与保号套餐办理指南

• 一、5元无忧卡与保号套餐核心区别
• 二、线上办理全流程指南
• 三、线下办理注意事项
• 四、常见问题解决方案

一、5元无忧卡与保号套餐核心区别

电信5元无忧卡套餐包含200MB全国流量，国内接听免费，无合约期限制，适合作为副卡保号使用。保号套餐特指保留号码基础通信功能的套餐，部分用户反馈需指定办理”无忧卡201905″版本才能实现纯保号功能。两者均需满足以下办理条件：无宽带绑定、无副卡关联、无未到期合约套餐。

二、线上办理全流程指南

通过电信官方渠道办理的四个关键步骤：

1. 下载中国电信APP，使用目标号码登录
2. 在客服页面选择人工服务，明确要求办理”5元无忧卡套餐”
3. 遇到推诿时告知已咨询工信部政策，坚持线上办理权限
4. 收到10000号确认电话后，次月自动生效新套餐

三、线下办理注意事项

需现场办理的特殊场景包含：

• 涉及宽带解绑：需多人共同办理户头拆分，准备光猫等设备归还
• 异地号码处理：通过营业厅采集身份信息，转交归属地办理
• 违约金争议：援引工信部规定主张免除不合理费用

四、常见问题解决方案

建议办理前通过电信APP查询当前套餐协议状态，保留与客服沟通的受理单编号。套餐变更成功后将收到10000号短信确认，次月账单周期生效。