一、基础设备检查
遇到数据流量无法使用时，建议优先执行以下设备检测步骤：
- 确认设备支持电信网络制式，非全网通机型需更换手机
- 检查SIM卡芯片是否氧化或损坏，可尝试更换卡槽测试
- 强制重启设备（长按电源键10秒以上），排除临时系统故障
二、网络设置校准
正确配置网络参数是保障流量正常使用的关键：
- 进入移动网络设置，关闭飞行模式并开启移动数据开关
- 检查APN设置是否为CTNET，错误参数会导致联网失败
- 开启VoLTE高清通话功能（设置路径：移动网络 > 高级设置）
三、账户状态确认
账户异常会直接导致网络服务中断：
- 通过电信营业厅APP查询实时话费与流量余量
- 确认是否触发套餐限速规则（多数套餐达量降速为3G速率）
- 检查是否办理过定向流量包导致优先级冲突
四、信号覆盖排查
当排除设备与账户问题后，需进行环境检测：
- 在开阔区域测试信号强度，地下室等封闭环境易导致断网
- 使用*#*#4636#*#*调出工程模式查看基站连接状态
- 金属保护壳可能造成信号屏蔽，建议移除后测试
通过分层排查法可解决95%以上的流量使用故障，建议按照设备检查→网络设置→账户状态→信号覆盖的顺序逐步验证。若问题仍未解决，建议携带设备至电信营业厅进行专业检测（需提前备份重要数据）。
