一、挂失后月租扣费规则
电信卡挂失期间，用户需注意以下扣费规则：
- 套餐费用正常扣除：挂失期间套餐月租费仍按月全额收取，不因服务暂停而减免
- 费用结算周期：次月出账时统一扣除补卡费用（如适用）
- 服务限制：挂失后支付功能将被锁定，但基础月租仍按协议执行
二、补卡办理流程说明
线下补卡流程：
- 携带本人身份证原件至电信自营营业厅
- 通过人脸识别完成身份核验
- 填写补卡申请表并缴纳费用
- 当场领取并激活新SIM卡
线上补卡流程：
- 登录中国电信APP，选择【补换卡】服务
- 填写实名认证的收件地址
- 等待EMS配送（约1-2个工作日）
- 按指引自助激活新卡
三、补卡费用及注意事项
| 类型 | 费用标准 |
|---|---|
| 普通补卡 | 10元/张（次月出账） |
| 异地补卡 | 20元/张（部分省份） |
| 星级用户 | 每年2次免费（2-7星用户） |
注意事项：
- 挂失后需等待24小时方可补办新卡
- 原号码套餐及余额自动转移至新卡
- 电子身份证自2025年起全国通用
用户应在发现丢失后立即挂失避免损失，建议优先选择线下自营厅快速补卡。保留原号码需注意及时办理，异地用户可通过APP申请邮寄服务。星级用户可充分利用免费补卡权益降低使用成本。
