一、挂失后的月租扣费
电信卡挂失后,合约期内的套餐月租费用仍会继续扣除。根据服务合同约定,用户需承担挂失期间的服务费用,运营商在此期间仍需维护网络资源与账户系统。停机状态下,套餐内免费通话流量等权益将暂停使用,但基础月租费用仍需支付。
二、挂失期间费用说明
挂失期间主要产生以下两类费用:
- 基础月租费:按原套餐标准持续扣除,直至补办新卡
- 增值服务费:部分已订阅的付费增值业务(如视频会员)可能继续计费
若挂失期间产生欠费,将影响用户信用记录,可能导致后续业务办理受限。
三、补卡流程详解
补卡需完成以下步骤:
- 挂失后24小时方可补卡,拨打10000或通过电信APP完成挂失
- 携带身份证原件至自营营业厅办理(支持电子身份证)
- 填写补卡申请表并支付费用(10-20元不等)
- 现场领取新卡并激活,原套餐及余额自动转移
四、费用标准与优惠政策
补卡费用根据办理渠道与用户等级存在差异:
- 普通用户:线下自营厅10元/张,异地/线上补卡20元/张
- 星级用户:2-7星级每年享2次免费补卡
- 特殊政策:武汉2星、广东3星用户可免费补卡
五、注意事项与建议
建议用户在挂失后3日内完成补卡,避免因长期停机导致套餐权益失效。补卡时需注意:
- 优先选择带蓝V标识的自营营业厅
- 线上补卡仅支持实名认证地址收件
- 旧卡找回后需及时销毁,防止信息泄露