一、电话查询
通过拨打电信官方服务号码是最直接的查询方式:
- 拨打10000号按语音提示转接人工服务查询
- 拨打10001按”1→4″查询话费,按”1→5″查询流量
二、短信查询
发送指定代码到10001可快速获取信息:
- 发送
DYHF
或101
查询实时话费 - 发送
TCXF
或108
查询套餐余量 - 发送
CXYE
查询账户余额
三、APP查询
通过官方应用实时掌握通信数据:
- 下载安装中国电信APP
- 使用本机号码登录账号
- 首页即可查看余额与流量
四、在线渠道查询
通过互联网平台实现全天候自助查询:
- 访问网上营业厅登录查询
- 关注中国电信微信公众号绑定查询
- 通过手机浏览器访问WAP营业厅
紧急查询推荐电话与短信方式,日常管理建议使用APP与在线渠道。各方法均支持实时更新数据,其中APP查询可获取最详细的套餐使用分析报告。