电信卡怎么改5元月租保号套餐？

• 一、办理前需知
• 二、线上办理步骤
• 三、线下营业厅办理
• 四、常见问题处理

一、办理前需知

电信5元保号套餐（官方名称为“电信无忧卡201905”）适用于需要保留号码但减少月租的场景，套餐包含200MB流量，全国可办理且无地域限制。办理前需确认手机卡无合约限制，且准备好身份证原件用于身份核验。

二、线上办理步骤

通过中国电信APP或客服电话办理更高效：

1. 下载并登录“中国电信”APP，点击右上角“客服”选项，输入“人工客服”转接
2. 向客服明确要求办理“电信无忧卡201905”套餐，若遭拒绝可强调“其他用户已成功办理”
3. 根据提示完成身份证拍照和人脸识别验证
4. 收到办理成功短信后，次月生效

三、线下营业厅办理

若线上办理受阻，可选择以下方式：

• 携带身份证至归属地营业厅，直接要求办理5元套餐
• 非归属地用户可通过APP登记申请，客服远程处理
• 注意：部分营业厅可能以“需新办卡”为由推诿，需坚持原有号码套餐变更

四、常见问题处理

结论：通过线上客服办理是最高效的方式，若遇阻碍可结合线下渠道，办理时需明确套餐名称及代码，必要时通过投诉维护权益。