一、更改套餐前的准备
在自助办理套餐变更前，需完成以下准备工作：
- 登录电信APP查询当前套餐详情，确认合约期限及剩余资源
- 通过官网「套餐专区」对比在售套餐的流量、通话时长等核心权益
- 检查账户余额是否满足新套餐首次扣费要求（建议预留1.5倍月租金额）
二、线上自助办理渠道
电信提供三种主流自助办理方式：
（1）官方APP操作
- 打开「中国电信」APP→「查询办理」→「套餐变更」
- 使用「套餐对比工具」筛选流量/通话需求
- 每周五上午10点可抢限量特惠套餐
（2）微信公众号办理
- 关注官方公众号→发送「套餐变更」获取办理入口
- 绑定手机号后可通过「业务办理」实时查询进度
- 支持历史账单对比功能（每日6:00-23:00开放）
三、注意事项与常见问题
- 生效时间：次月1日生效，当月资源仍按原套餐计算
- 合约限制：未到期套餐需选择更高档位或支付违约金
- 资费变化：变更后立即停止原套餐赠费活动
高频问题解答
Q：合约期内能否变更低价套餐？
A：仅支持升级更高档套餐，违约需支付剩余月份30%费用
Q：特惠套餐如何获取办理资格？
A：每月首周通过APP「限时优惠」入口完成信用评估
