一、基本查询方法

通过运营商官方渠道可快速获取话费和流量信息：

• 拨打10001客服热线，按语音提示选择查询服务
• 发送短信指令：
  • 查询话费：发送DYHF至10001
  • 查流量：发送LLCX至10001

二、在线查询方式

通过数字渠道可实时查看详细信息：

1. 登录中国电信网上营业厅(www.189.cn)，在「套餐使用情况」查看明细
2. 使用中国电信APP：
   ① 首页显示实时余额和流量
   ② 点击「已用流量」查看详情
3. 关注「中国电信」微信公众号，绑定账号后查询

三、其他查询途径

特殊场景下的补充查询方法：

• 携带身份证至线下营业厅柜台查询
• 通过预装手机系统查询（部分机型支持状态栏显示）