短信查询法

最传统的查询方式是通过短信指令操作：

1. 打开手机短信编辑界面
2. 输入指令”CXLL”或”108″
3. 发送至10001服务号
4. 等待回复短信查看流量详情

该方法无需网络支持，在信号较弱区域尤为实用，回复短信包含套餐剩余流量、有效期等完整信息。

手机APP查询

官方应用提供最直观的查询体验：

• 下载”中国电信”或”天翼营业厅”APP
• 使用手机号登录账户
• 首页直接显示实时流量数据

APP内还可设置流量提醒，当流量使用超过设定阈值时自动推送通知。

客服电话查询

拨打10000客服热线：

1. 根据语音提示选择”流量查询”
2. 验证身份信息
3. 收听语音播报或转接人工服务

该方法适合不熟悉智能设备的用户，但需注意可能产生通话费用。

微信公众号查询

• 关注”中国电信营业厅”公众号
• 绑定手机号码
• 点击菜单栏”流量查询”

绑定后还可接收月度流量报告和优惠活动推送。

官网查询通道

电脑端用户可访问：