一、确认套餐存在及适用条件
目前中国电信推出的6元月租套餐(如“无忧卡”)属于基础套餐,主要包含30分钟通话时长和100MB流量。办理前需确认以下条件:
- 仅限非合约用户办理,若原套餐含赠费活动需提前终止合约
- 新套餐不支持副卡共享资费,主副卡需单独办理
- 套餐变更需在每月1-25日申请,次月生效
二、三种常用更换方式
1. 线上自助办理
通过中国电信APP操作最便捷:
- 登录APP后点击「查询办理」-「套餐专区」
- 筛选「低月租套餐」找到6元套餐
- 点击「立即办理」完成身份验证
2. 客服电话办理
拨打10000号根据语音提示:
- 按3选择「套餐变更」
- 转人工服务确认办理资格
- 收到短信验证码完成操作
3. 线下营业厅办理
需携带身份证原件前往营业厅:
- 在自助终端取号选择「套餐业务」
- 向工作人员出示服务密码
- 签署电子变更协议
三、注意事项及常见问题
项目 | 说明 |
---|---|
套餐生效时间 | 次月1日生效,当月资费不变 |
违约金计算 | 合约期内变更需支付剩余月份30%费用 |
流量叠加包 | 6元套餐可叠加1元/500MB日租包 |
常见问题解答:
- Q:套餐变更后原话费余额如何处理?
A:账户余额可继续使用,但原套餐赠送流量清零 - Q:老年用户如何简化操作?
A:拨打10000号按9转「银发服务」专席办理