线上办理渠道
电信用户可通过以下三种主流线上渠道自助办理流量套餐：
- 电信营业厅APP：登录后进入「查询办理」→「流量包订购」，完成实名认证后选择套餐
- 官方网站：访问www.10000.com登录账号，在「流量服务」页面选择套餐并完成支付
- 微信公众号：搜索当地电信公众号，通过「服务大厅」→「套餐变更」进行操作
线下办理方式
传统线下渠道仍为部分用户首选，具体包含两种形式：
- 营业厅办理：携带身份证原件至电信营业厅，工作人员将推荐适配套餐并完成开通
- 自助服务机：部分营业厅配备的智能终端支持自助办理流量套餐
短信快捷开通
紧急用网时可使用短信指令快速开通：
| 套餐类型 | 指令格式 |
|---|---|
| 5元日租包 | KTLL5发送至10001 |
| 30元畅享包 | KTLL30发送至10001 |
具体指令代码可通过拨打10000客服热线查询
套餐选择建议
选择流量套餐时需注意：
- 城市用户优先选择5G高速套餐，农村地区建议选基础覆盖套餐
- 短期临时需求可选用按量计费套餐，避免合约限制
- 多人共享设备推荐办理家庭共享流量包
电信流量套餐开通已形成线上线下融合服务体系，用户可根据使用场景选择最便捷的办理方式。建议新用户优先通过官方APP完成实名认证及套餐开通，老用户可通过短信指令快速变更套餐。办理时需注意核对套餐生效时间及流量结转规则
