一、线上办理渠道
电信用户可通过以下三种线上方式办理流量加油包：
- 电信营业厅APP：登录后点击”查询办理”-“流量包订购”，选择10元10GB或30元6GB等规格完成支付
- 官方网站：访问www.189.cn，在”流量商城”中选择套餐并通过在线支付完成办理
- 微信公众号：关注官方公众号，在”业务办理”菜单中完成流量包选购
二、短信快捷办理
短信办理包含两种场景：
- 通用方式：编辑业务编码（如LB5对应5元100M）发送至10001
- 自动触发：天翼日租卡用户流量达25GB后，按系统短信提示回复指令订购
三、客服热线办理
拨打10000客服电话，根据语音提示转接人工服务，提供手机号等身份信息后由客服专员协助办理
四、线下营业厅办理
携带身份证原件和电信卡前往营业厅柜台，工作人员将根据套餐使用情况推荐合适的加油包方案，现场确认后即时生效
注意事项
- 部分加油包仅限特定套餐用户，如天翼日租卡每月限购1次10元10GB
- 线上支付成功后流量包默认立即生效，节假日套餐可能存在特殊有效期
- 第三方平台办理需认准电信官方合作店铺，谨防诈骗链接
