一、操作步骤详解
- 打开手机短信应用,点击新建信息按钮
- 在收件人栏输入电信客服号码「10001」
- 在短信内容中输入特定查询指令:
- 「CXLL」:查询套餐剩余流量
- 「108」:获取流量使用详情
- 点击发送按钮,等待系统自动回复
二、常见问题说明
Q:发送短信后未收到回复?
请确认手机信号正常,且发送号码为电信卡。建议间隔5分钟后重试,或拨打10000转人工客服
Q:不同指令有何区别?
「CXLL」返回套餐剩余总量,「108」提供更详细的日/月使用数据,建议根据需求选择
三、其他查询方式
除短信查询外,还可通过以下方式获取流量信息:
- 中国电信APP:登录后首页查看流量模块
- 拨打10000号:按语音提示选择查询服务
- 访问网上营业厅:www.189.cn登录查询
短信查询作为最基础的电信服务功能,具有无需联网、操作简单的优势,特别适合紧急场景使用。建议用户同时记录查询指令「CXLL」和「108」,并确保发送至正确号码10001。对于复杂需求,推荐结合官方APP进行流量管理。