一、在线续费渠道
通过数字化平台续费已成为主流方式,主要包含以下三种途径:
- 中国电信App:在首页选择【套餐续费】入口,支持支付宝、微信、银行卡支付,支付成功后套餐即时生效
- 电信官网:登录www.189.cn进入【续费流量套餐】页面,输入手机号并完成支付,需确保账号信息一致性
- 微信公众号:关注属地公众号(如“中国电信上海网厅”),通过【自助服务】→【套餐续费】完成绑定与支付
二、线下续费方式
适合需要人工服务的用户群体,包含两种主要形式:
- 携带身份证原件前往营业厅办理,工作人员将协助完成套餐续约
- 拨打10000客服电话,根据语音提示选择套餐续费服务或转接人工客服办理
三、校园卡续费流程
校园用户需特别注意以下事项:
- 合约到期前需通过电信APP查询剩余有效期,部分套餐需重新验证学生身份
- 续费套餐分为400元/年(13个月)和600元/两年(25个月)两种规格,支付后需等待运营商审核
- 若需变更套餐或携号转网,建议提前联系客服确认政策限制
四、长期套餐选择建议
为减少续费频率,可考虑以下长期优惠套餐:
套餐名称 | 月租 | 流量 | 优势 |
---|---|---|---|
望星卡 | 19元 | 155G | 首月免租,合约期长 |
烈焰卡 | 29元 | 135G | 赠送视频会员 |
选择时需确认套餐是否支持自动续约,避免合约到期后资费上涨
电信套餐续费已形成线上线下协同服务体系,用户可根据使用场景选择最便捷的续费方式。建议校园用户优先通过APP完成身份验证,普通用户可关注长期套餐以降低资费成本。所有支付操作完成后,建议通过官方渠道二次确认套餐生效状态。