一、短信快捷查询法
通过发送特定指令短信到10001服务号，可立即获取流量使用详情：
- 新建短信输入CXLL发送至10001，30秒内收到包含套餐余量的回复
- 部分地区支持发送108至10001查询流量
该方式无需网络连接，特别适合在信号较弱或手机欠费场景下使用。
二、手机APP实时查询
通过中国电信官方客户端查询流量更直观：
- 下载中国电信APP或天翼生活客户端
- 使用本机号码登录后，首页直接显示省内流量与全国流量剩余量
- 点击流量图标可查看套餐明细及历史使用记录
APP支持设置流量预警，超额自动提醒功能。
三、电话客服查询
拨打客服热线10000号，根据语音提示操作：
- 接通后按2键进入流量查询通道
- 按0键转接人工客服验证身份后获取详情
该方式适合不熟悉智能设备的用户，需注意可能产生本地通话费。
四、官网与公众号查询
线上多渠道查询方案：
- 电脑端登录www.189.cn官网，通过账户中心查看
- 微信关注中国电信公众号，绑定手机后实时查询
线上渠道同时提供流量充值与套餐变更等延伸服务。
五、线下营业厅查询
携带身份证至任意电信营业厅：
- 通过自助终端机打印流量使用凭证
- 工作人员现场指导查询并解读账单
建议选择非高峰时段办理，可获赠流量管理手册等纸质资料。
根据使用场景选择最佳查询方式：紧急状态下推荐短信查询，日常管理建议使用手机APP，复杂问题处理可优先选择线下服务。建议定期查询避免超额，通过多平台数据对比确保准确性。
