电信卡出省后如何查询话费？

短信快捷查询

跨省使用时，发送短信指令可快速获取话费信息：

• 发送CX#到10001查询实时余额
• 部分地区可使用YE或cxye指令
• 发送102到10001获取套餐余量

该方法无需联网，适用于信号较弱场景

客服电话查询

拨打10000客服热线，按语音提示操作：

1. 选择普通话/方言服务
2. 按”1″进入话费查询
3. 输入服务密码验证

人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期需排队等待

APP与官网查询

通过数字化渠道获取详细信息：

• 下载中国电信APP登录查询
• 访问官网www.189.cn查看账单
• 绑定支付宝/微信服务号查询

支持查看近6个月消费明细及套餐余量

微信公众号查询

关注官方公众号实现移动端管理：

1. 微信搜索”中国电信”并关注
2. 绑定手机号与服务密码
3. 点击菜单”查询-余额”

支持接收月度账单推送和余额预警

跨省使用电信卡推荐优先选择短信或APP查询方式，既可避免长途通信费，又能实时获取准确数据。对于复杂业务办理或账单争议，建议通过官网在线客服处理