电信卡流量套餐管理指南
一、流量套餐退订方法
电信用户可通过以下三种主要方式取消流量套餐：
- 电信APP退订
- 登录APP后进入「查询办理」-「流量包退订」
- 选择需要取消的套餐点击退订按钮
- 短信退订
- 发送「TDTFY」至10001确认退订
- 或发送「QXLL」取消所有流量套餐
- 人工服务退订
- 拨打10000转人工客服办理
- 线下营业厅携带身份证办理
二、自动切换功能关闭步骤
防止手机自动切换移动数据的设置方法：
- 华为/荣耀：设置→WLAN→更多设置→关闭「WLAN+」
- 三星：设置→WLAN→高级选项→关闭「切换至移动数据」
- 其他安卓：搜索「自动切换数据」关闭相关功能
三、注意事项
退订套餐前需特别注意：
- 合约期内套餐需支付违约金
- 退订后剩余流量将清零
- 欠费状态下无法办理退订
通过官方APP自助退订是最便捷的方式，若遇系统限制可通过短信指令或人工客服处理。建议关闭手机自动切换功能以避免流量超额，合约用户退订前需确认违约金条款。
