一、扣费原因解析
电信卡停用后仍产生月租的主要原因包括：
- 未完成销户手续：仅停用不注销会导致系统持续计费
- 合约期未满停机：合约套餐提前停用仍需履行剩余月费
- 账户关联服务：副卡/宽带等关联业务未同步取消
二、申诉操作指南
建议按照以下步骤处理扣费争议：
- 拨打10000号客服，要求提供扣费凭证并说明异议
- 通过工信部12300公众号提交申诉（选择绿色通道）
- 同步向12315平台提交消费投诉
- 准备身份证件与通话录音等证据材料
- 等待运营商48小时内反馈处理方案
三、法律依据说明
- 《电信条例》第34条：明确欠费违约金上限为3‰/日
- 《消费者权益保护法》第8条：保障用户知情权与公平交易权
四、常见问题解答
Q：预付费卡停用需要注销吗？
A：预付费用户停机90天后自动销号，但需确认号码状态
Q：被列入黑名单怎么办？
A：通过工信部申诉可要求清除不合理信用记录
处理电信扣费争议需注意及时保留证据，通过官方投诉渠道主张权益。对于运营商推诿情况，坚持向工信部申诉是有效解决途径。建议用户注销号码时确认系统状态，避免产生后续费用。
