电信卡停用仍扣月租？扣费合法性、停机销户步骤与退费技巧解析

一、停机后继续扣费的合法性分析

电信卡停用后仍被收取月租费用的合法性取决于服务合同条款。根据《民法典》合同履行原则，用户未办理正式销户手续前，运营商有权按照约定收取停机保号费。但以下情形属于违规扣费：

• 合同未明确约定停机保号条款
• 扣费金额超出合同约定标准
• 号码已注销仍产生费用

用户若遭遇上述情况，可通过法律途径主张权益。《电信条例》要求运营商提供合理收费服务，单方面设置高额滞纳金可能违反公平原则。

二、停机销户操作指南

彻底终止扣费需完成以下流程（按优先级排序）：

1. 拨打10000客服确认欠费金额
2. 通过营业厅/线上渠道提交销户申请
3. 获取书面销户证明并保存6个月

注意：仅停机不注销会持续产生月租费，中国电信停机保号最长保留6个月，超期未续保将自动注销。

三、追回不合理扣费技巧

针对已产生的争议扣费，建议采取以下措施：

• 证据保全：保存扣费通知截图、通话录音
• 多渠道投诉：通过工信部12300官网与12315热线同步申诉
• 法律追偿：针对超3个月滞纳金可提起民事诉讼

特别提醒：运营商不得以黑名单威胁用户支付未告知费用，用户可要求提供原始合同核对条款有效性。