套餐升级类型与资费变化
电信5G套餐升级主要分为两种形式:免费网速升级与套餐内容变更。免费网速升级通常保留原套餐资费,仅将4G速率提升至5G黄金会员速率(下行500Mbps),但需确认是否存在附加条款。套餐内容变更则指用户选择更高档次的5G套餐(如129元/30GB起步),此时月租必然随套餐档次提升。
隐藏费用与违约金风险
部分案例显示,业务员常以”免费升级”为噱头诱导用户办理新合约,实际暗含三类附加费用:
- 套餐外流量单价提升(部分套餐外流量费达5元/GB)
- 设备维护费(如FTTR设备每月收取50元)
- 违约金(变更套餐需支付800-1800元不等)
如何避免额外月租支出
建议用户通过以下流程保障权益:
- 确认升级类型:要求客服明确说明是网速升级还是套餐变更
- 要求书面协议:将”资费不变”等承诺写入电子合约
- 核查电子渠道:每月通过中国电信APP查看套餐变更记录
维权与退订经验
遭遇资费争议时可采取以下措施:
- 保留通话录音、聊天记录等证据
- 通过10000号、工信部网站多渠道投诉
- 要求调取业务办理录音(营业厅需保存6个月以上)
结论:电信5G升级是否提高月租取决于升级类型。免费网速升级理论上不改变资费,但存在业务员私自变更套餐档次的风险。建议通过官方APP办理升级,保留书面凭证,每月核查账单明细。