一、副卡补换卡操作流程
通过中国电信APP办理副卡补换卡,需完成以下步骤:
- 登录电信APP,进入「办理」-「补换卡」业务
- 原机主操作异地过户,新机主登录确认信息变更
- 支付10元快递费等待京东/EMS配送新卡
- 快递员现场核验身份证并激活新卡
过渡期内旧卡仍可使用,新卡激活后自动失效。建议选择工作日上午办理以加快审核速度。
二、自助补卡操作指南
满足以下条件可进行线上自助补卡:
- 已完成实名认证的电信用户
- 持有在有效期内的身份证原件(2025年起支持电子身份证)
- 知晓服务密码或可进行人脸识别验证
操作流程:登录APP完成证件上传→人脸识别→填写收货地址→支付工本费(2-7星级用户每年享2次免费)。
三、异地换卡条件解析
异地换卡需同时满足:
- 收件地址与号码归属地一致(可委托当地朋友代收)
- 提供近3个月通话记录(含30秒以上通话)或最后一次充值凭证
- 非靓号用户(靓号需回归属地办理)
特殊情况下可前往全国任一自营厅办理,需携带身份证原件并进行视频核验。
四、注意事项与常见问题
时效说明:线上申请后12小时-3个工作日内接听客服确认电话,新卡激活需在签收后24小时内完成
费用标准:线下营业厅补卡费20元,线上补卡工本费10元(到付快递费另计)
风险提示:非本人办理需提供机主授权书,副卡变更后原套餐权益保持不变