电信副卡补办指南：线上申请、线下流程及所需证件

一、补办前准备事项

补办电信副卡需提前准备以下材料：主卡持有人身份证原件或复印件，代办人身份证原件（非本人办理时需提供）。建议提前记录副卡号码、PUK码等信息，可通过原账单或客服记录查询。若选择线上办理，需确保手机状态正常且已完成实名认证。

二、线上申请流程

通过中国电信APP办理补卡的步骤如下：

1. 登录APP后进入“办理-补换卡”页面；
2. 填写身份证号、收件地址及联系电话；
3. 完成活体验证（人脸识别或视频连线）；
4. 支付费用并等待EMS配送新卡（一般3-5个工作日）。

线上申请支持全国配送，但需注意部分地区仅限本地地址。

三、线下办理流程

前往电信自营营业厅的办理步骤：

1. 通过地图软件搜索带蓝V标识的官方营业厅；
2. 出示身份证并完成人脸识别验证；
3. 缴纳补卡费（通常20元，支持移动支付）；
4. 当场领取新卡并激活使用。

线下办理耗时约10分钟，支持异地补卡。

四、注意事项

• 补办后原卡立即失效，需及时转移话费和积分；
• 非实名制副卡需额外提供购卡凭证和通话记录；
• 服务密码遗忘可通过柜台刷脸重置；
• 线上补卡仅限本人实名认证地址签收。

电信副卡补办支持线上线下双渠道，线上适合异地用户且流程便捷，线下则能快速领取新卡。建议优先通过官方APP完成实名认证和材料准备，以提高办理效率。无论选择哪种方式，请妥善保管个人信息以防泄露。