一、短信查询副卡月租
通过短信查询是最便捷的方式。用户需使用副卡号码所在手机执行以下操作:
- 新建短信,编辑查询指令(不同地区代码可能不同):
- 查询套餐余量:发送“506”至10001
- 获取月租详情:发送“CXXZ”至10001
- 等待系统自动回复短信,内容包含当前套餐名称、月租金额及包含资源
注意:部分查询指令可能收取0.1元/条费用,建议优先使用全国通用代码。
二、手机APP查询操作
中国电信APP提供完整的副卡管理功能,主卡用户可通过以下路径查询:
- 登录APP后点击底部「服务」→ 选择「账户号码信息」→ 查看副卡信息
- 在首页点击「查询办理」→ 进入「副卡」选项查看账单
- 通过「套餐用量」页面查看主副卡共享资源消耗情况
三、客服电话查询指南
适合不熟悉线上操作的用户,具体流程如下:
- 使用主卡或副卡拨打10000客服热线
- 按语音提示选择「账单查询」→ 「副卡服务」
- 验证身份信息后,可获取以下服务:
- 当前月租金额及扣费周期
- 副卡独立消费明细(如开通独立分账)
人工服务时间为每日8:00-22:00,高峰期建议选择自助语音查询。
电信用户可通过短信指令获取实时数据,使用APP进行深度管理,或通过客服电话解决复杂问题。主副卡合账时,建议优先通过APP查看分类账单明细。需注意副卡查询权限受隐私保护政策限制,主卡用户需提前绑定管理权限。