电信副卡如何线上注销？

中国电信APP注销流程

通过官方APP注销是最便捷的方式，具体操作步骤：

1. 下载并登录中国电信APP，使用主卡或副卡账号完成身份验证
2. 在搜索栏输入“销户”，进入自助销户功能页面
3. 选择副卡号码，完成身份证信息填写及人脸识别
4. 提交申请后等待2-3个工作日，系统将短信通知处理结果

微信小程序远程柜台办理

适用于需要人工辅助的场景：

• 微信搜索“中国电信远程柜台”小程序并登录
• 选择“远程柜台”模块，输入公主号获取的邀请码
• 通过视频通话告知客服注销需求，接收专属链接完成操作

官网线上销户操作

电脑端用户可通过官网办理：

1. 登录中国电信官网“我的账户”页面
2. 查找注销入口，填写个人信息并验证身份
3. 提交申请后保持手机畅通接收确认电话

客服电话协助注销

拨打10000客服热线：

• 根据语音提示选择“注销业务”
• 提供副卡号码及身份证信息完成核验
• 人工客服将引导完成后续流程

工信部申诉强制处理

常规渠道受阻时的解决方案：

1. 关注“工信部12300”公众号提交申诉
2. 选择运营商和所属地区，填写注销诉求
3. 运营商将在48小时内主动联系处理

注意事项

办理前需确认副卡无合约限制，已结清费用并解绑第三方服务。异地号码办理时建议优先选择APP或微信渠道。