一、合约到期处理流程
电信副卡两年合约期满后,用户需主动选择续约或解除服务。系统不会自动终止合约,若未及时处理可能产生以下影响:
- 继续沿用原套餐资费标准
- 超期未解除可能产生额外费用
- 需通过天翼生活APP或线下营业厅办理变更
二、月租调整规则解析
合约期满后月租费用可能发生变化,主要取决于主卡套餐类型:
主卡套餐 | 副卡月租 |
---|---|
129元以下套餐 | 10元/月起 |
5G畅享套餐 | 共享主卡资费 |
政企团购套餐 | 优惠价49元/月 |
三、续费政策与注意事项
续约时需重点关注以下事项:
- 确认新合约期资费标准是否变更
- 核查共享资源分配比例(如40G通用流量上限)
- 注意主副卡状态关联规则
四、争议解决方案建议
若遇套餐调整争议,建议采取以下解决路径:
- 优先通过10000号投诉协商
- 通过工信部平台提交书面申诉
- 保留合约变更书面凭证
用户需在合约到期前60天关注运营商通知,根据主卡套餐变化合理选择续约方案。建议通过官方APP实时查询资费标准,及时办理停机保号或套餐变更手续,避免产生不必要费用。