电信低月租卡停机保号办理与欠费复机指南

一、停机保号办理流程

电信低月租卡用户可通过以下方式办理停机保号：

• 线上办理：登录中国电信APP，选择“服务-办理-停机保号/复机”，按提示提交申请。
• 短信办理：发送“SJTJ”至10001，即刻完成停机保号。
• 营业厅办理：携带身份证原件至线下网点，由工作人员协助处理。

停机保号期间每月收取5元基础服务费，最长可保留号码6个月。

二、欠费复机操作指南

用户可通过三种渠道恢复因欠费暂停的服务：

1. 线上复机：登录电信网上营业厅，在“业务办理-停复机”页面完成身份验证并结清欠费。
2. APP操作：通过中国电信手机营业厅客户端的“服务-业务办理”模块提交复机申请。
3. 线下办理：持身份证原件及手机卡至营业厅，现场缴纳欠费后立即生效。

复机申请审核通过后，服务通常3小时内恢复。

三、费用与时效说明

停机保号期间每月固定收取5元保号费，欠费复机需缴纳欠款总额及可能的复机手续费。不同套餐用户可能存在费用差异，建议复机前通过10000客服热线查询具体金额。

四、注意事项

• 停机期间无法接听电话或使用流量，但可拨打紧急号码。
• 五星级用户享有更高欠费容忍额度，普通用户欠费即停。
• 未实名认证号码需先完成实名登记方可办理复机。