一、线上变更解绑流程
电信主副卡解绑可通过以下线上渠道实现:
- 中国电信APP操作:登录APP后依次点击「查询办理」→「全部」→「生活服务」→「便民」→「一键解绑」,选择副卡并完成身份核验即可提交订单。部分版本可在「副卡管理」页面直接操作。
- 客服电话办理:主卡用户拨打10000转人工服务,提供双方身份证信息后由客服完成解绑。
二、线下营业厅办理步骤
需携带以下材料至营业厅:
- 主卡与副卡实体SIM卡
- 双方有效身份证件原件
- 副卡近三个月缴费凭证(如有欠费需先结清)
办理流程包含身份验证、签署解绑协议、系统操作三个环节,全程约需20分钟。
三、解绑注意事项及限制
- 主副卡必须为同一身份证开户,非同名账户需双方到场办理
- 副卡需保持正常使用状态且无合约限制
- 当月解绑需在套餐周期结束前3天办理,避免产生额外费用
四、解绑后业务处理
解绑完成后:
- 副卡可选择转为独立套餐或办理销号
- 原共享套餐剩余流量/通话自动归入主卡账户
- 副卡用户需在72小时内完成独立套餐变更,否则将暂停服务
电信主副卡解绑提供线上自助、电话协助、线下办理三种方式,用户根据账户状态选择合适渠道。建议优先使用APP办理以缩短办理时间,涉及非同名账户或合约限制时需到营业厅处理。