电信主卡关闭副卡操作指南
一、线下营业厅办理
持身份证件前往电信营业厅办理是最直接的方式,具体步骤包括:
- 携带主卡身份证原件及需注销的副卡
- 向工作人员说明注销副卡需求
- 签署业务变更确认单
- 完成剩余费用结算
二、电信APP操作流程
通过中国电信APP可实现线上办理:
- 登录后进入「服务大厅」模块
- 选择「线上销户」功能并验证身份
- 通过人脸识别完成安全认证
- 等待人工视频客服确认操作
三、客服电话办理
拨打10000号客服热线操作流程:
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供主卡身份信息及副卡号码
- 完成语音验证码确认
- 接收短信办理结果通知
注意事项
办理前需确认以下事项:
- 检查副卡是否绑定合约套餐(协议期内注销需支付违约金)
- 确认副卡无欠费或停机状态
- 跨省异地办理需前往指定营业厅
- 注销后原副卡号码立即失效