问题现象描述
当使用电信主卡+副卡的双卡组合时，部分用户会遇到状态栏仅显示主卡信号、副卡提示「无服务」的情况。这种情况多出现在同时使用两张电信卡，或主副卡槽混插不同运营商卡片时。
核心原因解析
- 双卡设置未启用：部分机型需手动开启双卡功能
- SIM卡安装错误：未正确插入卡槽或接触不良
- VoLTE未开启：双电信卡必须同时开通VoLTE服务
- 硬件限制：早期机型不支持双电信卡驻网
排查步骤指南
- 检查设置>双卡与移动网络中副卡是否启用
- 重新插拔SIM卡并清洁金属触点
- 通过电信营业厅APP确认已开通VoLTE服务
- 尝试主副卡槽调换位置测试
- 升级系统至最新版本
双卡设置教程
- 打开设置>移动网络>SIM卡管理
- 勾选两张卡的VoLTE高清通话选项
- 在双卡设置中开启双4G功能
- 设置默认数据卡并重启设备
常见问题解答
Q：所有手机都支持双电信卡吗？
A：仅2019年后支持双VoLTE的机型可实现，需查看官网参数说明
Q：副卡无信号必须换卡吗？
A：可先尝试系统升级或VoLTE刷新，换卡作为最后手段
通过正确配置VoLTE服务、升级系统版本、调整卡槽优先级三步操作，可解决90%以上的双卡显示异常问题。若仍无法解决，建议携带设备至运营商网点检测基带硬件状态。
