一、办理条件与材料准备
电信主副卡拆分需满足以下条件:主卡必须为实名认证状态且无欠费停机,副卡需与主卡归属同一账户且已完成激活。需准备主卡持有人的身份证原件、主副卡号码及服务密码。
二、解除绑定操作指南
可通过三种方式完成解绑:
- 线上办理:登录中国电信APP,进入「副卡管理」界面提交解绑申请;
- 线下营业厅:携带身份证原件至电信营业厅,填写业务变更申请表;
- 客服电话:拨打10000转人工服务,按指引完成身份验证和解绑操作。
特殊情况下(如异地办理),建议通过12345政务服务热线辅助处理。
三、注意事项与常见问题
- 解绑后副卡将独立计费,需在次月生效前办理新套餐;
- 合约期内解绑可能产生违约金,建议提前咨询客服;
- 主副卡异地归属时,需返回归属地或委托他人办理。
电信主副卡解绑需严格遵循运营商规范流程,建议优先通过官方APP完成操作。若遇系统限制或合约纠纷,可通过行政投诉渠道保障权益。