一、短信查询与重置
通过短信方式可快速完成服务密码查询与重置：
- 编辑短信MMCX发送至10001，系统将自动返回当前服务密码
- 发送重置密码至10001，根据回复提示确认后获取新密码
- 收到新密码后，可发送MMXG#原密码#新密码修改为个性化密码
二、电话客服办理
拨打电信客服热线10000号，通过以下流程办理：
- 根据语音提示选择「密码服务」选项
- 转接人工客服后提供身份证号完成核验
- 客服将协助重置或告知当前服务密码
三、线下营业厅办理
携带身份证原件前往电信营业厅：
- 向工作人员说明密码查询/重置需求
- 通过身份证核验后即时获取服务密码
- 可同步办理其他账户相关业务
四、官方APP/网站自助服务
通过电信官方渠道在线操作：
- 登录「电信营业厅」APP，在「设置-密码管理」完成验证
- 访问网上营业厅官网，通过身份证信息重置密码
- 所有操作需通过短信/人脸验证确保安全性
电信用户可通过多渠道获取服务密码，其中短信方式响应最快，APP/网站支持7×24小时自助服务，线下营业厅则适合需要人工指导的特殊情况。建议定期修改密码并避免使用简单数字组合，账户异常时应及时通过10000号冻结服务。
