一、线下营业厅办理流程
广东省内用户可携带身份证原件至任意中国电信自营营业厅办理。向工作人员明确说明需要办理“5元无忧卡套餐”，该套餐包含200MB基础流量，超出后按5元/GB计费，通话资费0.1元/分钟。部分营业厅可能需要现场领取新SIM卡并完成实名激活，办理成功后套餐次月生效。
二、线上自助办理方式
通过以下两种线上渠道可完成办理：
- 电信APP办理：下载“中国电信”APP，登录后搜索“无忧卡”，选择归属地为广东的号码，提交身份认证信息后支付30元预存话费。
- 微信小程序办理：搜索“中国电信”小程序，进入“套餐办理”模块，按指引选择5元套餐并填写收货地址，京东物流将在48小时内寄送新卡。
三、客服渠道快速办理技巧
现有电信号码用户可通过以下步骤改办套餐：
- 拨打10000转人工服务，直接要求“办理5元无忧卡201905套餐”
- 在线客服沟通时需坚持诉求，若遇推诿可声明“将向工信部投诉”，通常20分钟内完成套餐变更
异地用户办理时需说明“归属地锁定在广东”，客服会通过短信验证码完成身份核验。
四、办理注意事项
| 注意事项 | 说明 |
|---|---|
| 号码选择限制 | 部分靓号需承诺最低消费 |
| 套餐生效时间 | 新用户即时生效，老用户次月生效 |
| 特殊场景 | 校园卡、政企卡不可办理此套餐 |
线上选号时避免频繁刷新页面，系统会限制1小时内操作次数。建议选择工作日上午办理，套餐审核通过率更高。
广东用户可通过线下、线上、客服三大渠道办理5元套餐，新用户推荐线上选号邮寄，老用户通过客服渠道改套餐更高效。办理时注意选择标准资费版本，避免附加增值服务。
