一、套餐内容与资费解析
电信5元无忧卡套餐包含基础月租5元，提供200MB-500MB国内通用流量（地区差异）和国内接听免费服务。套餐外资费采用阶梯计费模式：0-1GB流量按0.02元/MB计费，1-5GB按0.01元/MB，超过5GB部分仅需0.005元/MB。通话资费为0.1元/分钟，短信0.1元/条，适合仅需接收验证码的保号需求用户。
二、线上办理全流程指南
通过中国电信APP办理的标准化流程：
- 下载并登录中国电信APP
- 在搜索栏输入「无忧卡」进入办理页面
- 选择可办理归属地（浙江等地暂不支持）
- 预存30元话费并填写个人信息
- 提交订单等待京东物流配送
线上人工客服办理需在APP内「在线客服」提交申请，客服将在24小时内电话确认办理。
三、保号套餐注意事项
- 激活时需本人持身份证现场核验
- 建议关闭移动数据功能避免误触流量扣费
- 合约期内用户需先解除合约限制
- 不支持副卡办理及国际漫游服务
四、常见问题解答
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 客服拒绝办理 | 强调「根据工信部规定用户有权更换套餐」 |
| 归属地限制 | 选择支持地区作为号码归属地 |
| 套餐生效时间 | 次月自动生效 |
该套餐特别适合需要长期保留号码的双卡用户，建议搭配大流量副卡使用以降低通信成本。办理时注意留存通话录音或聊天记录，遇争议可向工信部申诉。
