一、套餐内容与资费说明
电信5元无忧卡为保号专用套餐，基础月租5元包含200MB国内流量（部分省份为500MB）及全国接听免费。通话资费0.1元/分钟，流量采用阶梯计费模式：0-1GB按0.02元/MB计费，1-5GB按0.01元/MB计费，超过5GB后按0.005元/MB计费。该套餐支持全国无漫游使用，且无合约限制，允许异地补卡与销户。
二、线上办理全流程
- 下载中国电信APP，登录后进入「商城」-「套餐」页面
- 搜索并选择「无忧卡」，注意区分新卡套餐与保号套餐（需确认套餐编号为201905）
- 填写身份信息并预存30元话费，选择号码归属地和配送地址
- 提交订单后，京东快递将配送SIM卡并现场激活
通过人工客服办理时，需拨打10000转人工服务，明确要求更改为「无忧卡201905」套餐，若遇阻力可坚持诉求或升级投诉。
三、异地申请操作指南
目前支持异地邮寄办理的省市包括上海、重庆、黑龙江、广西、四川、宁夏，申请时需注意：
- 选择可邮寄省份作为号码归属地
- 签收时需本人持身份证原件激活
- 异地用户不可办理副卡，但支持全国范围内补卡
四、保号套餐办理要点
原套餐用户办理需特别注意：
- 通过APP办理时需警惕系统默认推荐的新卡套餐
- 合约期内用户需先解约，部分优惠活动可能影响套餐变更
- 办理遇阻时可访问工信部官网提交申诉，通常48小时内会有专人处理
该套餐适合需要长期保留号码的用户，建议优先选择线上渠道办理。异地用户应提前确认归属地政策，若遇办理障碍可通过官方投诉渠道维权。套餐生效后建议关闭数据流量开关，避免产生额外费用。
