一、套餐内容与适用场景
电信5元无忧卡套餐是专为保号用户设计的低资费方案，包含200M全国流量/月和免费接听服务，超出流量按阶梯计费。该套餐不支持副卡绑定，无合约限制，适用于以下场景：
- 闲置号码保号需求
- 备用机基础通信需求
- 携号转网过渡期使用
二、线上办理全流程
方法一：电信APP办理
- 下载最新版中国电信APP并登录账号
- 进入「客服」页面发送「转5元无忧卡套餐」
- 若遇拒绝，要求登记投诉并等待10000号回电
方法二：电话办理
- 拨打10000号转人工客服，明确要求变更套餐
- 强调办理「无忧卡201905」版本，避免误办新卡套餐
三、线下办理注意事项
需携带身份证原件至营业厅办理，特别注意：
- 若绑定副卡需先解除关联
- 异地办理可能存在系统限制
- 套餐次月生效，原套餐剩余资源不结转
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 客服拒绝办理 | 坚持要求投诉登记，或声明将向工信部申诉 |
| 套餐名称混淆 | 确认需办理「无忧卡201905」而非新卡套餐 |
| 流量超出计费 | 阶梯式计费规则：0-1GB按0.02元/MB，1-5GB按0.01元/MB |
通过上述方法，90%以上的用户可在3个工作日内完成套餐变更。建议优先选择线上渠道办理，若遇系统限制，可尝试不同时间段多次提交申请。套餐生效后需注意避免订购增值服务，以维持最低消费。
