电信5元卡实名信息如何修改？

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• 一、实名信息修改条件与材料准备
• 二、线下营业厅办理流程
• 三、线上实名信息修改方法
• 四、注意事项与常见问题

一、实名信息修改条件与材料准备

电信5元卡实名信息变更需符合以下条件：姓名/身份证号发生变更、原证件过期或存在信息误差、因继承或司法裁决导致的身份变动。办理时需携带：

• 新身份证原件及复印件
• 户口本曾用名页（姓名变更时）
• 公安机关出具的《姓名变更证明》
• 原手机卡及服务密码

二、线下营业厅办理流程

通过线下渠道办理需按以下步骤操作：

1. 前往归属地电信自有营业厅（非合作网点）
2. 填写《实名制变更申请表》并签字确认
3. 现场完成人证核验及拍照存档
4. 等待系统审核（约1-3个工作日）

三、线上实名信息修改方法

通过中国电信官方渠道可线上办理：

1. 登录「中国电信」APP，进入「客户服务」-「人工客服」
2. 上传新旧身份证正反面及户口本变更页
3. 通过视频认证完成人脸识别（需开启摄像头权限）
4. 电子签名确认变更申请

四、注意事项与常见问题

修改完成后需注意：实名信息更新需48小时生效，期间可能影响话费充值、套餐变更等操作。建议同步更新绑定的银行卡、第三方支付平台信息。